Soalan Lazim (FAQ)

Ya, middleware ini dibina berdasarkan dokumentasi API MyInvois LHDN dan direka untuk menyokong aliran kerja penyerahan e-Invois Malaysia. Ia mengendalikan pemformatan invois, pengesahan API, dan penyerahan mengikut spesifikasi LHDN. Walau bagaimanapun, produk ini tidak bergabung dengan, disokong oleh, atau diperakui secara rasmi oleh LHDN.

Ini adalah produk standard yang sedia untuk digunakan, direka untuk pelaksanaan pantas dan kos yang boleh diramal. Ia sesuai untuk kebanyakan PKS dengan keperluan integrasi umum. Penyelesaian tersuai dibina dari awal untuk perniagaan dengan aliran kerja yang sangat khusus, struktur data bukan standard, atau integrasi perusahaan yang kompleks. Middleware boleh dilaksanakan dalam beberapa hari, manakala penyelesaian tersuai biasanya mengambil masa berbulan-bulan.

Ia bergantung. Jika vendor anda menyediakan integrasi MyInvois LHDN asli yang memenuhi keperluan anda, anda mungkin tidak memerlukan middleware tambahan. Walau bagaimanapun, banyak sistem POS/ERP luar negara tidak merancang untuk menambah ciri khusus Malaysia, atau garis masa pelaksanaan mereka tidak pasti. Middleware ini menyediakan penyelesaian serta-merta dan boleh dipercayai.

Ya, middleware ini menyokong invois, invois disatukan, nota kredit, dan nota debit mengikut spesifikasi MyInvois LHDN. Ia mengendalikan semua jenis dokumen standard yang diperlukan untuk pematuhan e-Invois.

Middleware ini menyokong tiga kaedah integrasi: (1) Integrasi API - panggilan REST API terus dari sistem anda, (2) Muat Naik CSV - muat naik fail secara manual atau automatik melalui antara muka web, dan (3) FTP/SFTP - pemindahan fail automatik untuk pemprosesan berkelompok. Anda boleh menggunakan satu atau pelbagai kaedah berdasarkan keperluan anda.

Tidak semestinya. Untuk integrasi API, ya, sistem anda memerlukan sambungan internet. Walau bagaimanapun, untuk kaedah CSV atau FTP/SFTP, anda boleh mengeksport data dari sistem luar talian dan memuat naiknya apabila senang. Middleware mengendalikan penyerahan LHDN secara bebas.

Middleware menerima data dalam format JSON melalui API, dan format CSV untuk muat naik fail. Kami menyediakan dokumentasi terperinci mengenai medan yang diperlukan dan struktur data. Middleware mengesahkan dan menukar data anda untuk memenuhi spesifikasi MyInvois LHDN.

Ya, anda boleh mengintegrasikan pelbagai sistem sumber dengan satu pelaksanaan middleware. Setiap sistem boleh menggunakan kaedah integrasi yang berbeza jika perlu. Ini biasa bagi perniagaan dengan pelbagai cawangan atau sistem operasi yang berbeza.

Kami memantau kemas kini API MyInvois LHDN dan mengeluarkan kemas kini middleware mengikut keperluan. Pelanggan langganan menerima kemas kini secara automatik. Pelanggan lesen sekali bayar dengan perjanjian penyelenggaraan aktif juga menerima kemas kini. Kami menyasarkan untuk menyediakan kemas kini sebelum LHDN melaksanakan perubahan besar.

Anda mempunyai pilihan: (1) Dihoskan di cloud oleh kami - kami menguruskan infrastruktur, kemas kini, dan pemantauan, atau (2) Hos sendiri (self-hosted) di server anda sendiri atau akaun cloud anda - anda mempunyai kawalan penuh dan data kekal dalam infrastruktur anda. Kedua-dua pilihan tersedia untuk model langganan dan lesen sekali bayar.

Untuk penggunaan dihoskan di cloud, persediaan biasanya mengambil masa 1-3 hari bekerja selepas penciptaan dan konfigurasi akaun. Untuk penggunaan hos sendiri, ia bergantung kepada kesediaan infrastruktur anda, tetapi biasanya 3-7 hari termasuk pemasangan, konfigurasi, dan ujian.

Keperluan minimum: 2 teras CPU, 4GB RAM, 20GB storan, Server Linux atau Windows, dan sambungan internet yang stabil. Disyorkan: 4 teras CPU, 8GB RAM, 50GB storan SSD. Keperluan khusus bergantung kepada volum transaksi anda.

Ya. Penghantaran data menggunakan penyulitan HTTPS/TLS. Untuk penggunaan dihoskan di cloud, data disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan sandaran berkala. Untuk penggunaan hos sendiri, anda mengawal infrastruktur keselamatan. Kami mengikut amalan keselamatan standard industri dan boleh menyediakan dokumentasi keselamatan terperinci.

Langganan termasuk kemas kini berterusan, sokongan, dan pengehosan cloud (jika dipilih) untuk yuran bulanan atau tahunan. Lesen sekali bayar adalah lesen kekal dengan penyelenggaraan tahunan pilihan untuk kemas kini dan sokongan. Langganan lebih baik untuk perniagaan yang mahukan kos yang boleh diramal dan perkhidmatan terurus. Lesen sekali bayar sesuai untuk perniagaan yang lebih suka memiliki perisian sepenuhnya.

Pada masa ini, kami menawarkan satu pelan tanpa had transaksi yang ketat, tertakluk kepada dasar penggunaan adil. Ini bermakna kebanyakan perniagaan boleh beroperasi tanpa bimbang tentang mencapai had volum. Walau bagaimanapun, kami berhak untuk memperkenalkan harga berperingkat berdasarkan volum transaksi pada masa hadapan untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang mampan. Jika penggunaan anda melebihi corak tipikal secara signifikan, kami akan menghubungi anda untuk membincangkan pengaturan yang sesuai sebelum membuat sebarang perubahan.

Pada masa ini, kami menawarkan satu pelan yang memenuhi kebanyakan keperluan perniagaan di bawah dasar penggunaan adil kami. Apabila kami memperkenalkan peringkat harga tambahan pada masa hadapan, anda akan dapat menaik taraf ke peringkat yang lebih tinggi pada bila-bila masa (berkuat kuasa serta-merta) atau melaraskan ke peringkat yang berbeza pada tempoh pembaharuan anda. Kami akan memberikan notis awal sebelum melaksanakan sebarang perubahan struktur harga yang mungkin menjejaskan akaun anda.

Pelan langganan termasuk sokongan emel dan tiket semasa waktu perniagaan (Isnin-Jumaat, 9 AM - 6 PM MYT). Sokongan keutamaan dengan masa maklum balas yang lebih pantas tersedia sebagai tambahan. Pelanggan lesen sekali bayar dengan penyelenggaraan aktif menerima sokongan yang sama. Kami juga menyediakan dokumentasi, panduan API, dan contoh integrasi.

Ya, kami menawarkan perkhidmatan penyesuaian untuk keperluan aliran kerja tertentu, penukaran data tersuai, integrasi tambahan, atau pengubahsuaian UI. Penyesuaian disebut harga secara berasingan berdasarkan kerumitan. Perubahan konfigurasi kecil sering disertakan dalam sokongan.

Kami menyediakan dokumentasi integrasi dan contoh. Jika anda memerlukan bantuan praktikal, kami menawarkan perkhidmatan profesional untuk persediaan integrasi, ujian, dan latihan. Ini sangat membantu bagi perniagaan tanpa sumber teknikal dalaman.